VIVE LA EXPERIENCIA OMNICANAL UNIFICADA
CANALITY
Gestiona todas las interacciones desde una única interfaz
mejorando su experiencia y tu productividad.
Gestiona todas las interacciones de tus clientes desde una única interfaz mejorando su experiencia y tu productividad
¿Quieres mejorar y unificar los sitemas de comunicación de tu empresa?
Canality permite gestionar todas las interacciones con los clientes desde una única interfaz.
Está diseñada para optimizar la eficiencia operativa y mejorar la calidad del servicio, ofreciendo una experiencia personalizada, consistente y fluida a través de múltiples canales digitales como email, webchat, redes sociales, WhatsApp, Telegram y Telefonía.
Su integración con sistemas de gestión y APIs abiertas facilita la automatización y personalización de la atención al cliente, además de herramientas analíticas en tiempo real, Canality transforma tu negocio en un ecosistema eficiente y orientado al cliente.
¿Por qué Canality?
Experiencia omnicanal unificada
del cliente y centraliza todas las
interacciones.
Aumento de productividad
permitiendo a los agentes
centrarse en tareas estratégicas.
Eficiencia operativa
en tiempo real para medir y
optimizar el rendimiento
Integración flexible
abierta y compatibilidad
con sistemas telefónicos.
Personalización
adaptada a las necesidades
individuales.
Soporte 24/7
y soporte en tiempo real
mediante chat y bots
basados en configuración
no-code.
¿A quién va dirigido?
- Empresas de Comercio Electrónico (E-commerce)
- Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones
- Instituciones Financieras y Bancarias
- Empresas de Retail
- Empresas Tecnológicas y Startups
- Centros de Atención al Cliente (Contact Centers)
- Sector Educación y Servicios Públicos
TÚ ELIGES CÓMO
AUTOGESTIONABLE con BACK UP
Contarás con una bolsa desde 10h para que solucionemos posibles incidencias.
100% EXTERNALIZADO
Benfecicios clave que sólo CANALITY puede darte.
1
Interfaz unificada
Permite a los agentes gestionar interacciones en tiempo real desde múltiples canales (email, WhatsApp, webchat, etc.).
2
Automatización inteligente
Incluye bots y workflows que trabajan con datos en tiempo real para eliminar tareas manuales.
3
Integración y Escalabilidad
Compatible con CRMs (Zoho, Salesforce, HubSpot) y sistemas telefónicos mediante API REST y Webhooks. Se adapta al tamaño del negocio y a las necesidades cambiantes.
4
Panel analítico
Supervisores pueden monitorear y analizar el rendimiento en tiempo real, facilitando la evaluación y seguimiento del desempeño de tus clientes.
5
IA integrada
Resumen de conversaciones, traducción, y asistencia a agentes mediante IA así como agentes IA para conversaciones abiertas en bots usando bases de conocimiento / entrenamiento precargado basado en tecnología OpenAI.
6
100% Cloud
Adaptación de facturas a la imagen de marca y crea los informes personalizados para cada necesidad. Observa la evolución de tu negocio con informes gráficos y detallado.
beneficios
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Habla con nuestro equipo de experto en CANALITY para dimensionar los alcances de tu proyecto y te preparamos una demo a medida para que vivas una experiencia real de uso.