Hoy venimos a contarte qué es el servicio telefónico VoIP, o el servicio De Voz por Protocolo por Internet, y qué ventajas tiene si tu empresa se decide a contratarlo.

Vamos a definirlo…

Se trata de un servicio que realiza llamadas a través de la red, para ello necesita solo de un teléfono virtual creado mediante un software o de un dispositivo físico parecido al teléfono que todos conocemos.

El dispositivo cifra la señal analógica y la VoIP transforma dicha señal en digital para enviar los datos a través de internet.

Ventajas de contratar un servicio telefónico VoIP

• Incrementa el nº de líneas telefónicas sin necesidad de líneas físicas;
• permiten movilidad e independencia. Una extensión fija se puede convertir a móvil, por ejemplo, resultando muy útil para el teletrabajo;
• es un servicio a medida que te permite ahorrar en costes;
• puedes centralizar y gestionar las llamadas entrantes muy fácilmente;
• no es necesario invertir en más redes de voz pues todo funciona mediante la red.

Funcionalidades del servicio

• Identificación de llamadas;
• gestionar las llamadas en espera o “call parking”;
• configuración de diversas cuentas;
• acceso a la agenda;
• y hasta posibilidad de video.

¿Y qué necesitas para implantar el sistema?

¡Muy poco! Sólo una buena conexión a Internet, un teléfono IP (o adaptador IP) y el operador del servicio VoIP.

Desde ProyectaTIC te recomendamos además combinarlo con un servicio de centralita virtual para beneficiarte de muchas otras ventajas, y si ambas opciones te convencen para tu marca, entonces tenemos mucho de qué hablar.