¿Sabías que en el 2021 las personas que teletrabajan de manera continua ya suponen un 30%? ¿Y que esta cifra tenderá a seguir creciendo en los años venideros?

Un cambio que sin duda necesita de una adaptación por parte de la empresa y todo un reto a cumplir. Te lo contamos.

En varias ocasiones hemos hablado de Microsoft Teams, sus ventajas y novedades pero hoy lo vamos a hacer desde el punto de vista de cómo afrontar el reto del teletrabajo. Y es que la solución pasa por la integración de la centralita virtual y Microsoft Teams: el usuario Teams (VAAS Teams).

Antes de entrar a contarte en qué consiste debes saber que esta solución admite añadir módulos adicionales como el de CRM, el de Telemarketing, el de la sala Virtual de audioconferencia o hasta el de Wallboard. Y por supuesto, según la necesidad que tengas… elige tu tipología de tráfico.

¿En qué consiste el usuario Teams?

• Con esta integración los trabajadores pueden trabajar con todas las funcionalidades en el mismo interfaz, avalado por Microsoft, y con llamadas a cualquier numeración;
• dicha interfaz es personalizable;
• llamadas directas a extensión mediante DDI DIRECTO;
• gestión de cola de llamadas;
• existe la posibilidad de configurar calendarios y horarios;
• contestador automático;
• informes y estadísticas de las llamadas;
• elección del terminal entre múltiples posibilidades;
• …

Entre muchas otras funcionalidades que desde ProyectaTIC como operador certificado de Microsoft Teams somos capaces de ofrecerte y facilitar el día a día a tu empresa. ¿Trabajamos juntos?