SERVICIOS INFORMÁTICOS
CAU - Servicios de sistemasCAU
¿Qué te ofrecemos con el CAU-Servicios de sistemas?
Mantén una relación estrecha y fluida con tus usuarios en el servicio post venta
CAU-Servicio de sistemas: un servicio de alta demanada globalizado cuando adquieren nuestros productos.
Una atención eficaz y ágil en el CAU supondrá un alto nivel de satisfacción por parte del usuario, que se traslada en una imagen solvente y profesional para la empresa. Un sistema y equipo adecuado permitirá reducir el tiempo de respuesta y agilizar los procesos de trabajo.
Descubre qué te
aporta el CAU
Valor y confianza
Ya seas un negocio autónomo o una empresa, el servicio CAU aporta valor, confianza y fiabilidad a los usuarios, mejorando la experiencia que tienen con la compañía.
Retorno inmediato
El Centro de Atención a Usuarios ofrece un soporte personalizado con nuestra tecnología y procesos preparados para ayudar a las personas en su relación diaria con la empresa.
Seguridad
El CAU aporta seguridad a los miembros del equipo que ganarán confianza en el manejo de las herramientas tecnológicas de la empresa y su eficacia en su uso diario.
Claves para la satisfación del cliente en empresas
Ofrecemos un equipo especializado y certificado para un Centro de Atención de Usuarios (CAU) que agiliza la resolución de dudas, mejora la reputación online y proporciona un retorno inmediato, siendo esencial para la satisfacción del cliente en las empresas.
1
Gestión de incidencias
- Cumplimiento de exigentes acuerdos de niveles de servicio técnico.
- Soporte de CAU en todos los niveles (microinformática, gestión de servidores, seguridad informática y muchos otros).
- Gestión administrada y procedimentada, mediante herramientas adaptadas a las necesidades tecnológicas y de negocio del cliente.
2
Presencia Nacional
- Presencia nacional en servicio técnico con más de 100 técnicos en 30 puntos de servicios (Islas Baleares y Canarias incluidas).
- Soluciones integrales de tecnología implantadas en todo el territorio nacional.
3
Personalización
- Adaptación inmediata a las necesidades del negocio del cliente.
- Técnicos altamente cualificados (MCSE, VCP, CVP VMWare, CCNa y otras certificaciones técnicas).
- Tiempos de respuesta rápidos y exigentes compromisos de actuación.