OPERADOR IP

Centralita Virtual

El teletrabajo con la Centralita Virtual es una realidad, donde quieras y como quieras

Una solución profesional en la nube para tus comunicaciones internas y externas diarias

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Las ventajas que solo las Centralitas Virtuales pueden darte

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INVERSIÓN "CERO"

Sin inversión inicial en equipamiento

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A TU MEDIDA

Escalable y flexible a las necesidades de tu empresa

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COMPATIBILIDAD

Compatible con terminales fijos, inalámbricos e incluso softphones

FACILIDADES

FACILIDADES

Instalación sobre la red de datos del cliente

Centralita Virtual


VAAS

  • Configuración de horarios y calendarios
  • IVR / Operadora automática
  • Contestador automático
  • Grupos de salto (Lineal, Multiring…)
  • Llamada directa a extensión mediante DDI DIRECTO
  • Restricción de llamadas por extensión
  • Registros de una extensión múltiples dispositivos
    (Terminal SIP, Communicator Business, CommunicatorGo)
  • Gestión de cola de llamadas
  • Informes y estadísticas de llamadas
  • Intrusión de llamadas
  • Integración con CRM
    (Zendesk, Vitger, Zoho, Outlook, Microsoft Dynamics…)

Centralita Virtual Pro


VAAS PRO

  • Telemarketing
  • Estadísticas avanzadas configurables
  • Paneles gráficos para llamadas entrantes y salientes
  • Gestión SLA con monitorización  para calidad de atención telefónica
  • Informes y CDR de llamadas por extensión, colas...
  • Avisos de abandono: notificaciones vía mail sobre abandonos
  • Ranking de agentes: cálculos de productividad
  • Geoposicionamiento: contador de llamadas por zona geográfica
  • Click2call Web: personalizable por horarios, destinos...
  • Agenda corporativa (Agenda LDAP)
  • Tipificación de llamadas entrantes
  • Envío de informes periódicos

SERVICIOS ADICIONALES Y COMPLEMENTOS

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